近日，有市民从丰巢快递柜取快递时发现，屏幕上多了一则消息:从4月30日开始，丰巢快递柜实行新的收费标准。

　　都B体育市快报讯这两天，取快递的你不知道有没有留意到，丰巢快递柜上打出了宣传：从4月30日起，普通会员12小时内免费保管包裹，超时后0.5元/12小时，3元封顶，节假日期间不计费；会员用户则是月卡5元/月，季卡12元/季，有效期内不限保管次数，7天长时存放。

　　文/羊城晚报全媒体记者林曦实习生 李悦在疫情期间，“无接触配送”的快递柜大大方便了人们的生活，也让用户逐步接受了快递柜。不过，近日，有市民发现，丰巢快递柜从4月30日开始，超时存放要收费了！

　　记者 杨霞近日，丰巢快递柜再次试水收费模式。明天起，丰巢科技旗下的智能快递柜将开始针对滞留快递向用户收费，非会员用户可享受滞留快件免费保管12小时，超时后收费0.5元/12小时，3元封顶，法定节假日不计费。会员用户可以5元/月的价格享受滞留包裹保管7天，并获得寄件折扣优惠、与视

　　看看新闻Knews记者洪焕铨 师玉诚2020-04-30 21:20作为一种提高快递效率的产品，智能快递柜已经越来越多地出现在各个小区和写字楼附近。尤其是疫情之下，无接触配送的快递柜更是大大方便了人们的生活，也让用户逐步接受了快递柜。

　　有网友表示快递小哥把快递放进储物柜都不打招呼即使自己的店离快递柜只有几十米但从来没收到过“送上门”的快递▼根据《消费者权益保护法》、《邮政法》、快递条例的相关规定，快递必须经过本人的签收。

　　近几日，不少市民在丰巢快递柜取快递时，看见屏幕上多了一则通知，丰巢快递柜推出了会员制，普通用户超时12小时未取件将收费。

　　虽然消费者、快递员、商家三方均有怨言，但对于持续“烧钱”扩张，资金链逐渐吃紧的快递柜企业来说，收费似乎仅是或早或晚的问题。

　　上海市邮政局也表示，要求快递企业按照条例要求，把快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收，若市民发现快递公司违反条例相关要求，可向邮政部门投诉。

　　来源 都市现场综合中国商网、虎扑网、红星新闻、新浪微博转载请注明来源现如今，很多小区、公司都设有快递柜，作为快递末端智能配送方式之一，安全高效的快递柜极大地方便了“剁手族”网购收快递，已经得到市场的认可。

　　丰巢回应超时存放收费：12小时内免费，超时封顶3元，顺丰件早取还发红包

　　针对最受质疑的12小时保管期限，丰巢表示:免费保管12个小时，是基于派件高峰时段的推算，按照后台数据，每天快递员派件高峰集中在早上9点至11点之间，一般10点到达峰值，最晚到晚上11点，用户一般也能到家把包裹取走。

　　据了解，从4月30日开始，丰巢快递柜将推出会员制。也就是说，以前免费使用的快递柜，以后超时存放要收费了！非会员用户可以免费保管用户包裹12小时，超时后，每12小时收取0.5元，3元封顶，法定节假日不计费。

　　近日，可以代收快递的丰巢智能柜宣布，4月30日起丰巢将推出会员服务：普通用户可以免费保管用户包裹12小时，超时后每12小时收取0.5元，3元封顶，节假日期间不计费；会员用户，月卡每月5元，季卡每季12元，有效期内不限保管次数，7天长时存放，有效时长30天；季卡会员，不限保管次数，

　　封面新闻记者 杨尚智 刘旭强近日，丰巢快递启动会员制服务，普通用户超过12小时取件将收费。从免费到收费，此举将丰巢推到了风口浪尖。继杭州东新园等小区暂停使用丰巢智能快递柜之后，上海一些小区也贴出停用丰巢智能快递柜的告示。公开资料显示，丰巢近5年已亏损超过20亿元。

　　记者从丰巢官网获悉，从今日起，丰巢快递柜超过12小时就得收费，能办月卡和季卡。而快递专家赵小敏则认为：“疫情之下，用户逐步接受快递柜，但这个时机收费，我们认为有点挑战。核心问题不在于收费而在于快递柜企业应尽快扩大规模，提高用户体验。这两点最关键，如果这两点能达到，再讨论保管时间和

　　5月15日晚，丰巢发布说明，向用户致歉并调整服务:免费保管时长由12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。

　　5月15日晚间，丰巢在其官方微博上发声:用户免费保管时长由原来的12小时延长至18小时。5月13日，针对近期丰巢公司与杭州、上海少数小区物业因调整智能快件箱免费保管期限产生纠纷事宜，国家邮政局约谈了丰巢科技公司主要负责人，要求丰巢公司积极采取措施，主动承担社会责任，着手研究解决方

　　傅女士提供的丰巢小程序洗护订单截图近日，北京的傅女士向澎湃质量观投诉平台（）反映，她3月9日在丰巢小程序下单洗护5件衣物，十天内页面一直显示为“待洗护”状态，其间她未收到任何衣物洗护的反馈情况。