近日，媒体报道，今后收快递不再需掏手机、不再需签字、通过快递自提柜“刷脸”就能轻松拿到货。

　　“刷脸”技术的应用已不是先例，2015年10月15日，招商银行在深圳推出了ATM“刷脸取款”业务。近年来，各火车站、机场也逐步实现了“刷脸”进站。有一点要说明的是，乘客进B体育站，只涉及身份认证，因此，“刷脸”应用到各交通站台，没有很严格的标准需求。对于涉及银行、物流行业就有所不同，该两家企业直接涉及个人的经济利益，会产生经济纠纷，出现诈骗、欺诈等现象，这不是危言耸听。有媒体曾报道称，对整容、毁容等个别现象，会造成“刷脸”的失败，也就是说，刷脸技术并不是万能，只有具备一定的条件，才能够顺利完成。其次，操作使用的手机银行、网上银行等涉及网络的业务，造成的电信诈骗、网络诈骗等问题，一直没有得到有效解决，直接威胁着客户的资金安全，使金融消费者持有较严重的安全恐惧症。

　　“刷脸取钱”的确是新鲜事物，能不能确保操作的安全，在没有得到绝对安全验证保证的前提下，不可过早为客户打包票，毕竟涉及客户财产，容易引发很多社会问题。因此，在区域推广的同时，要不断总结经验，逐步降低风险点，要注意推广使用方面的几个问题。

　　一是解决恶意整容恶意盗刷客户资金问题。这个问题并非杞人忧天，这其实是恶意复制银行卡，盗取银行卡信息而实现窃取客户资金的一种延伸。随着“刷脸”经济活动的业务成功推广，相应窃取功能的高科技招数会应运而生，控制这些风险，要走在“刷脸”实现经济活动的前头。特别是对恶意整容实现盗取意向行为的人，要研发出更为安全高效的应对措施，保证客户资金、信息安全，才是实现新产品推出的最基本保障，因为整容造假现象，在现在医疗条件高度发达的前提下不是难题。

　　二是要为农村客户群体设计以“刷脸”为基础，其他功能共存的服务。农民客户，由于受自然条件、烈日暴晒等恶劣环境造成的“刷脸”障碍，也是值得注意的重点事项。对于这一点笔者曾经经历过农商银行业务办理过程中的指纹验证操作系统，曾多次由于客户长期农田劳作，造成皮肤发生变化，指纹纹理无法验证致使业务操作失败，现在指纹验证已经推出业务系统。对此，也应是“刷脸”业务推广应该考虑到的问题，接受指纹验证失败的教训。

　　三是不同文化层次的人与老年人使用“刷脸”技术要有一个漫长的过程。“刷脸”技术即使能够安全对取款人的身份确认，但取款金额的多少需要人工操作，这个也需要有文化，能够识别金额多少，才能够完成，对于没有文化的人员，或是不会操作的人员，不能不说是一次考验。总之来说，在“刷脸”技术还没有完全成熟的前提下，“刷脸”技术的推广与使用要谨慎，特别是在宣传、引导方面，要实事求是，不要夸大其词，防止过度夸张宣传，消费者使用过程中，发生错误造成信访事件的频发。（山东巨野农商银行田忠华）